REGULAMIN
PORTALU INTERNETOWEGO ORAZ SHOWROOM
WHITEEAGLESIMULATORS.EU
Szanowni Państwo, dbając o jakość świadczonych przez
nasz Portal Internetowy usług przygotowaliśmy dla Państwa Regulamin Korzystania
ze Portalu Internetowego whiteeaglesimulators.eu oraz z usługi wynajmu , zwany
dalej „Regulaminem”. Regulamin został przygotowany w oparciu o przepisy ustawy
z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu Cywilnego oraz Ogólnego
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych osobowych z
dnia 27 kwietnia 2016 r. Zapraszamy zatem do zapoznania się z pełną treścią
regulaminu.
&1. Definicje
1. Portal – platforma
sprzedażowa oferująca usługi i towary znajdujące się pod adresem domenowym whiteeaglesimulators.eu
2. Konto –
usługa informatyczna świadczona drogą elektroniczną niezbędna do korzystania
przez Użytkownik a z usług Portalu
3. Użytkownik –
osoba zakładająca konto na Portalu, korzystająca a z jego usług oraz usług
wynajmu po wcześniejszym zaakceptowaniu regulaminu,
4. Administrator –
osoba zarządzająca pracą Portalu na wyraźne zlecenie właściciela Portalu,
5. Właściciel Portalu/Sprzedawca – Firma MP PRODUKT II ul. Rolnicza 6, 42-500 Będzin
NIP 6252356194
8. Towar, Przedmiot –
oferowane za pośrednictwem Portalu produkty i usługi do sprzedaży
9. Regulamin – niniejszy
dokument określający zasady i warunki świadczenia usług przez Właściciela
Portalu
10. Partner handlowy – podmiot z którym Właściciel Portalu współpracuje
w ramach prowadzonej działalności,
11. SMS –nieodpłatna
wiadomość informacyjna bądź reklamowa przesyłana na telefon komórkowy
Użytkownik a. W zależności od rodzaju zamówionej usługi i rodzaju wiadomości
SMS, wysłana wiadomość do Użytkownik a
12. SMS reklamowy – bezpłatna wiadomość sms wysyłana przez
Administratora zawierający informacje handlowe Właściciela Portalu lub
informacje reklamowe dotyczące Partnerów handlowych,
13. Newsletter –
nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną lub SMS polegająca na
dostarczeniu do Użykownika informacji o aktualnych nowościach lub informacjach
dotyczących działalności Portalu,
14. UMOWA SPRZEDAŻY –
umowa sprzedaży Towaru w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks
cywilny, zawarta według postanowień niniejszego Regulaminu pomiędzy Użytkownik
iem a Właścicielem Portalu,
15. Cena – ostateczna
kwota sprzedaży przedmiotu ,
16. Nabycie – zgoda
na zapłatę ceny w zamian za dany przedmiot którego cena dotyczy,
17. Voucher: Kupon prezentowy
uprawniający posiadacza do skorzystania z usług/zniżek portalu zawierający
informacje o czasie jazdy, indywidualnym numerze oraz dacie ważności. Voucher
nie podlega zwrotowi.
18. Symulator: Profesjonalne urządzenie symulujące
samochód lub samolot składające się z kokpitu, ekranu/ów oraz odpowiedniego
oprzyrządowania w zależności przeznaczenia symulowania pojazdu/samolotu innego
pojazdu.
19. Klient/Nabywca:
osoba korzystająca z usług/nabywania towarów po przez portal
whiteeaglesimulators.eu lub w siedzibie sprzedawcy
20. Rezerwacja –
ustalony czas, data i godzina rezerwacji symulator a
21. Produkt –
towary oferowane przez sprzedawca e
22. Lokal –
siedziba firmy, miejsce wykonywania usługi wynajmu: ul. Rolnicza 6, 42-500
Będzin
23. Obiekt
– lokal wraz z całym placem
24. Obsługa
– osoby wyznaczone przez właściciel do technicznego i personalnego wsparcia
Użytkownika,
25. Wynajem –
czasowe użytkowanie symulator a zgodnie z jego przeznaczeniem
&2. Postanowienia ogólne
1. Właściciel udostępnia Użytkownik owi platformę
oferującą rezerwację oraz możliwość zakupu towarów pod warunkiem przestrzegania
przez niego niniejszego Regulaminu.
2. Wszystkie prezentowane w ramach Portalu ceny nie
stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1
kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów.
3. W celu korzystania przez Użytkownik a z Portalu muszą
być spełnione przez niego następujące warunki techniczne:
a. urządzenie z dostępem do internetu (komputer PC,
Laptop lub inny)
b. zainstalowana i zaktualizowana przeglądarka
internetowa
c. aktywne konto e-mail lub facebook
4. Użytkownik zakładający konto na Portalu jest
zobowiązany do złożenia oświadczenia o zapoznaniu się z regulaminem i
zobowiązania się do jego przestrzegania, poprzez zaznaczenie odpowiedniej
opcji.
5. Właściciel oświadcza iż poza informacjami związanymi
bezpośrednio ze składaniem ofert i informacjami bieżącymi dotyczącymi
funkcjonowania Portalu będzie przesyłał także inne informacje handlowe oraz
reklamowe (SMS, e-mali) dotyczące działalności Portalu oraz informacje handlowo
– reklamowe dotyczące Partnerów handlowych,
6. Właściciel Portalu przetwarza dane osobowe podane
przez Użytkownik ów z zakładce „Twoje konto->zarządzaj kontem” dane podane podczas wypełniania formularza do
wysyłki oraz dane podane podczas wynajmu,
7. Użytkownik w każdym momencie może zrezygnować z
korzystania z usług Portalu poprzez zgłoszenie usunięcia konta poprzez wysłanie
wiadomości email na adres office@whiteeaglesimulators.eu. W przypadku usunięcia
konta Użytkownik a wszystkie jego dane znajdujące się na Portalu zostaną
usunięte bez możliwości ich odtworzenia.
8. W przypadku braku zalogowania się na konto Użytkownik
a przez Użytkownik a, w okresie 6 miesięcy od rejestracji/ostatniego logowania,
konto Użytkownik a zostaje automatycznie usunięte.
9. Właściciel może wypowiedzieć umowę Użytkownik owi w
przypadku naruszenia zasad obowiązujących w niniejszym regulaminie. W wyżej
wymienionym przypadku dochodzi do usunięcia konta Użytkownik a .
10. Użytkownik może posiadać tylko jedno konto.
11. Dokonanie Rezerwacja oraz złożenie zamówienia nie
jest jednoznaczne z zakupem danego przedmiotu/usługi. Do zawarcia umowy
dochodzi wyłącznie w sytuacji gdy
Właściciel zaakceptuje rezerwację/zamówienie i potwierdzi je Użytkownik
owi odpowiednią informacją.
12. Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy sprzedaży
przedmiotu w przypadku stwierdzenia lub podejrzenia naruszeń postanowień
regulaminu
12. W przypadku gdy Użytkownik nabył prawo do
nabycia przedmiotu i uiścił zapłatę, a dany przedmiot nie może być sprzedany z
powodu uszkodzeń lub innych przeciwności nie zależnych od Właściciela,
Użytkownik owi będzie zaproponowany przedmiot zastępczy. W przypadku gdy
Użytkownik nie wyrazi zgody na otrzymanie przedmiotu zastępczego
Właściciel wypłaci Użytkownik owi kwotę wpłaconej kwoty za przedmiot,
21. Hasło Użytkownik a powinno składać się z co najmniej 8
znaków, posiadać małe i duże litery oraz jeden znak specjalny. Użytkownik
ma obowiązek chronić swoje dane do logowania na Portalu i nie podawać ich
osobą trzecim.
22. Właściciel nie bierze odpowiedzialności za działania i
szkody wyrządzone przez osoby trzecie z powodu niedostatecznego zabezpieczenia
konta przez Użytkownik a ( udostępnienie danych do logowania osobie trzeciej,
ustawienie hasła nie spełniającego kryteriów, pozostawienie danych do logowania
na innym komputerze, pozostawienie danych do logowania zapisanych w miejscach
dostępnych dla osób trzecich, niedostateczne zabezpieczenie swojej skrzynki
e-mail).
23. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za szkody
powstałe w wyniku działań hakerskich.
&
3. Warunki sprzedaży
1.
Zamówienia na
Produkty można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni
w tygodniu i 24 godziny na dobę, przy użyciu funkcji Koszyk.
2.
Po skompletowaniu listy zamówień Produktów, w obszarze
Koszyka Klient określa:
3.
sposób
Dostarczenia Produktów, poprzez wybór właściwej opcji Dostarczenia,
4.
sposób płatności,
poprzez wybór właściwej opcji płatności,
5.
adres
Dostarczenia,
6.
dane do
wystawienia faktury VAT, jeśli składa zamówienie jako przedsiębiorca.
7.
Złożenie zamówienia poprzedza otrzymanie przez Klienta poprzez wyświetlenie
w obszarze Koszyka, informacji o łącznej cenie za zamówienie wraz z podatkami
oraz kosztami pochodnymi, w szczególności kosztami Dostarczenia i
płatności.
8.
W przypadku,
gdy Klientem jest zalogowany posiadacz Konta Klienta, przechodzi do kolejnego
etapu składania zamówienia.
9.
W
przypadku, gdy Klientem nie jest zalogowany posiadacz Konta Klienta, wybiera
sposób składania zamówienie poprzez użycie przycisku: zakup bez zakładania
konta
10.
Złożone
zamówienie może zostać zmienione przez Klienta do momentu otrzymania informacji
o realizacji zamówienia przez Sprzedawcę.
11.
Zmiana zamówienia
może obejmować jego anulowanie, anulowanie w części, rozszerzenie o dodatkowe
Produkty, zmianę adresu Dostarczenia.
12.
Sprzedawca niezwłocznie poinformuje
Klienta o niemożliwości realizacji zamówienia, w przypadku wystąpienia
okoliczności ją powodujących. Udzielenie tej informacji następuje telefonicznie
lub elektronicznie, przy użyciu Danych Kontaktowych Klienta. Informacja może
zawierać następujące sposoby modyfikacji zamówienia:
13.
Potwierdzenie
przyjęcia zamówienia następuje w drodze przesłania przez Sprzedawcę wiadomości
e-mail pod wskazany w Danych Kontaktowych Klienta adres elektroniczny.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest równoznaczne z przyjęciem przez Sprzedawcę
oferty zawarcia Umowy Sprzedaży, złożonej przez Klienta.
14.
Sprzedawca
świadczy na rzecz Klientów usługę sprzedaży Produktów na odległość, za
pośrednictwem Sklepu.
15.
Przedmiot Umowy Sprzedaży obejmuje
zobowiązanie Sprzedawcy do przeniesienia na Klienta własności Produktów i
wydania ich, oraz zobowiązanie Klienta do odebrania Produktów i zapłaty
Sprzedawcy ceny Produktów.
16.
Zawierając
Umowę Sprzedaży, Sprzedawca zobowiązuje się do Dostarczenia Klientowi Produktów
bez wad.
17.
Umowa
Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia Klienta
przez Sprzedawcę.
18.
Wydanie
Produktów następuje niezwłocznie i zwykle w ciągu 1 Dnia Roboczego, a nigdy nie
później niż w ciągu 30 dni od daty zawarcia Umowy. Czas wydania Produktów jest
różny dla poszczególnych Produktów i oznaczony w obszarze ich opisu.
19.
Czas
realizacji wydania Produktów może ulec zmianie w przypadku zmiany zamówienia
przez Klienta.
20.
Wydanie
Produktów odbywa się: osobiście w siedziby firmy lub za pomocą wysyłki
21.
w
przypadku wyboru przez Klienta opcji Dostarczenia, za pośrednictwem
Przewoźnika, pod adres podany przez Klienta,
22.
w przypadku
wyboru odbioru osobistego Produktów przez Klienta, pod adresem 42-500 Będzin
ul. Rolnicza 6
23.
Wydanie
Produktów następuje:
1. niezwłocznie po wpłynięciu
środków na rachunek bankowy Sprzedawcy, w przypadku wyboru przez Klienta metody
płatności przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
2. jednocześnie z przyjęciem
płatności, w przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktów,
3. niezwłocznie po
stwierdzeniu przez Sprzedawcę wpływu płatności za pośrednictwem Zewnętrznego
Systemu Płatności,
4. niezwłocznie, w przypadku
wyboru przez Klienta opcji Dostarczenia za pobraniem,
5. w chwili ich powierzenia Przewoźnikowi,
jeśli Sprzedawca nie miał wpływu na jego wybór przez Konsumenta.
6. Sprzedawca potwierdza
wydanie Produktów Przewoźnikowi w celu ich Dostarczenia, pod adres podany przez
Klienta w trakcie składania zamówienia, poprzez przesłanie wiadomości e-mail na
adres poczty elektronicznej Klienta.
7. Niebezpieczeństwo
przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Konsumenta z chwilą
jej wydania Konsumentowi.
8. Dostarczona przesyłka
powinna zostać zbadana przez Klienta przy obecności Przewoźnika. W przypadku
stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać sporządzenia
właściwego protokołu.
&
5. Opłaty
1. Możliwość korzystania z usługi informatycznej
dotyczącej dostępu do Portalu, składnia ofert jak i korzystanie z innych
funkcjonalności Portalu jest bezpłatne.
&
6.Reklamacje
1. Właściciel odpowiada względem Klienta jeżeli rzecz
sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (Rękojmia), wedle reguł określonych
ustawą Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
2. Każdy Klient ma ustawowe prawo do zgłoszenia
reklamacji.
3. Przed złożeniem reklamacji i wysyłką Produktu do
Właściciela, Użytkownik jest proszony o kontakt telefoniczny lub za
pomocą wiadomości elektronicznej z Właścicielem celem przyśpieszenia
postępowania reklamacyjnego i rozwiązania problemu.
4. Korzystając z prawa do reklamacji należy precyzyjnie
opisać występujące wady Produktu lub Usługi.
5. Właściciel zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji
z tytułu rękojmi w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania od kupującego
żądania wymiany lub usunięcia wady albo obniżenia ceny.
6. Każdy Użytkownik zostanie poinformowany o wyniku
postępowania reklamacyjnego w drodze mailowej lub pisemnej.
§7. Prawo do odstąpienia od umowy
1. Każdy Użytkownik ma prawo odstąpić od Umowy bez
podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia lub otrzymania Produktu w
zależności od tego, która z czynności nastąpiła później. Właściciel oświadcza
iż Towary które zostały wyprodukowane na zamówienie Użytkownika nie podlegają
zwrotowi.
2. Każdy Użytkownik zgodnie z art. 34 ustawy o
prawach konsumenta jeżeli posiada status Konsumenta ponosi
odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z
niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy
wystarczy złożyć stosowne oświadczenie woli Właścicielowi oraz odesłać Produkt
na adres korespondencyjny Właściciela.
4. Korzystając z prawa do odstąpienia od umowy zawartej
na odległość to Użytkownik ponosi koszt odesłania Produktu do
Właściciela.
5. Po złożeniu oświadczenia woli o odstąpieniu od Umowy
cena Produktu zostanie zwrócona Użytkownik owi, podobnie jak koszt wysyłki
Produktu poniesiony przy zakupie do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji
przesyłki dostępnej w ofercie Właściciela w terminie 14 dni, nie wcześniej
jednak niż przed otrzymaniem rzeczy.
6. Zakupione
jak i nie wykorzystane Voucher y nie podlegają zwrotowi,
7. Usługa
wynajmu symulator a nie podlega zwrotowi,
& 8. Wynajem symulator a
1.
Usługa wynajem symulator a odbywa się w siedzibie firmy lub w
miejscu ustalonym wcześniej przez
Użytkownika i właściciel a.
2.
Przez wynajem symulator a właściciel udostępnia Użytkownik owi
urządzenie symulujące samochód/samolot/inne ruchome lub statyczne wraz z
osprzętem. Właściciel nie udostępnia używkownik owi oprogramowania – gier,
wyjątkiem stanowi gra Assetto Corsa na którą właściciel posiada licencję do
użytku komercyjnego. Użytkownik do skorzystania z symulator a powinien posiadać
własne gry zakupione na platformie STEAM. Symulator przystosowany jest do gier: Assetto Corsa, Dirt 2.0, Richard
Burns Rally. Zabroniona jest ingerencja Użytkownik a w ustawienia symulator a,
instalowanie dodatków, gier itp. Dozwolone jest jedynie zalogowanie się na
swoim koncie STEAM.
3.
Użytkownik jak i osoby towarzyszące oświadczają iż zapoznały się z
regulaminem i zobowiązane są do jego przestrzegania.
4.
Każda osoba przebywająca na terenie Właściciela zobowiązana jest
do stosowania się do poleceń obsługi i regulaminu jak również do zasad
bezpieczeństwa przekazanych podczas szkolenia,
5.
Każdy Użytkownik wynajmujący symulator ruchomy powinien mieć
zapięte pasy bezpieczeństwa,
6.
Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy wynajmu osobom pod
wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
7.
Z zarezerwowanego symulator a w czasie wynajmu mogą korzystać
maksymalnie 2 osoby na przemiennie, czas wynajmu nie jest zatrzymywany przy
zmianie użytkownika.
8.
Ze względów bezpieczeństwa z symulator a mogą korzystać:
– dzieci do 12 roku życia
(minimum 140 cm wzrostu) – wyłącznie pod opieką rodzica/opiekuna ,
– młodzież 12-18 roku życia
(minimum 140 cm wzrostu) – z symulatorów statycznych bez ograniczeń, z
symulatorów z systemem ruchu pod opieką osoby dorosłej lub przez złożenie
specjalnego oświadczenia przez rodzica/opiekuna (oświadczenie czasowe lub
bezterminowe znajdujące się na stronie w zakładce showroom). Osoba w przedziale
wiekowym od 12-18 lat powinna mieć ze sobą dokument potwierdzający jego
tożsamość zgodny z tym wpisanym na oświadczeniu,
– powyżej 18 roku życie –
bez ograniczeń
Każdy użytkownik
korzystający z symulator a zobowiązany jest to zapoznania się z zasadami
bezpieczeństwa, regulaminem, przejścia
kilku minutowego szkolenia i podpisania
odpowiedniego oświadczenia.
9.
Zabrania się używania osprzętu symulator a bez zezwolenia obsługi
jak i korzystania z osprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
10. W przypadku
uszkodzeń symulator a w wyniku nieprawidłowego użytkowania, sprawca szkody
poniesie odpowiedzialność finansową i zobowiązany jest do naprawienia
wyrządzonych szkód.
11. Zabrania
się spożywania napojów oraz jedzenia będąc w symulator ze jak i w najbliższym
jego obrębie,
12. Zakaz
palenia obowiązuje na terenie całego obiekt u,
13. W przypadku
złego samopoczucia wywołanego pracą symulator a
jak i innych niepokojących zdarzeniach użytkownik zobowiązany jest
niezwłocznie powiadomić o tym fakcie obsługę,
14. Właściciel
zastrzega sobie prawo do wyproszenia i odmówienia świadczenia usług osobą
zachowującym się nieodpowiednio, nie przestrzegających regulaminu, nie
słuchających poleceń obsługi lub przeszkadzającym innym osobom znajdującym się
w lokalu.
15. W przypadku
przerwania wynajmu z winy Użytkownika pieniądze za usługę ulegają przepadkowi,
16. Właściciel
nie ponosi odpowiedzialności za negatywne skutki zdrowotne wywołane podczas użytkowania
symulator a,
17. Właściciel
nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w lokalu i na terenie
obiekt u,
18. Robienie
zdjęć jak i wykorzystanie materiałów będących własnością Właściciela odbywa się
tylko i wyłącznie za pisemną zgodą,
19. Ze względów
bezpieczeństwa osoby towarzyszące nie
korzystające z symulator a powinny zachować wskazaną przez obsługę odległość od
symulator a
20. Rezerwacja
– Użytkownik może dokonać rezerwacji za pomocą portalu, mailowo,
telefonicznie lub osobiście w siedzibie firmy 42-500 Będzin ul. Rolnicza 6
ustalając czas, datę, godzinę oraz rodzaj symulator a do rezerwacji. Każda
rezerwacja musi być potwierdzona przez obsługa. Właściciel nie ponosi
odpowiedzialności za brak wolnych terminów, obowiązuje zasada pierwszeństwa.
Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych
(Imienia, Nazwiska, Numeru telefonu).
21. Koszty
wynajmu – cennik wynajmu jak i cennik Voucher udostępniony jest na
portalu w zakładce „showroom” oraz w siedzibie firmy. Użytkownik w
momencie rezerwacji zobowiązany jest do zapoznania się z aktualnym cennikiem
usługi,
22. Użytkownik
zobowiązany jest do stawienia się w lokal u nie później niż na 10 minut przed
planowanym ustalonym terminie wynajmu. Właściciel nie bierze odpowiedzialności
za opóźnienia wynikające za nie stawienie się Użytkownika o ustalonej godzinie,
a czas wynajmu skraca się o wynikłe przez Użytkownika opóźnienie, (nie
wykorzystane minuty nie obniżają ceny wynajmu i ulegają przepadkowi).
23. Obsługa ma
prawo do sprawdzenia tożsamości osoby stawiającej się na ustalony wynajem oraz
sprawdzenia wieku Użytkownika.
24. Właściciel
zastrzega sobie prawo do skrócenia/odwołania wynajmu z przyczyn od niego
niezależnych (awarie, braki prądu, choroba obsługi, braki kadrowe itp). W takim
przypadku ustalany jest kolejny termin lub jeżeli wynajem został przerwany w
trakcie do obniżenia ceny wynajmu lub rekompensaty w postaci voucher a.
25. Użytkownik
zobowiązany jest do posiadania odpowiedniego wygodnego obuwia sportowego. W
przypadku niesprzyjających warunków atmosferycznych Użytkownik musi posiadać
obuwie zmienne które należy założyć w lokalu przed rozpoczęciem Wynajmu,
26. Płatność za
usługę odbywa się na miejscu gotówką kartą płatniczą, lub przelewem BLIK na
podany numer telefonu
27. Cały lokal
jak obiekt i teren wokół niego objęty jest monitoringiem, osoby przebywające na
terenie Właściciela wyrażają zgodę na rejestrację dźwięku oraz obrazu,
28. Za ustną zgodą
osób przebywających na terenie obiektu Właściciel może wykorzystać materiały
(zdjęcia, filmy) do celów marketingowych.
29. Voucher y –
voucher y są kartami przedpłaconymi które można wykupić na określone symulator
y, przejazdy godzinowe lub voucher przedpłacony na określoną kwotę. W przypadku
chęci wykorzystania Voucher a Użytkownik powinien powiadomić o tym fakcie
obsługę najpóźniej przed rozpoczęciem wynajmu. Posiadanie Voucher a nie zwalnia
Użytkownika z potrzeby wykonania rezerwacji.
30. Czas
wynajmu liczony jest od chwili rozpoczęcia Użytkowania symulatora jednak nie
później niż godzina ustalona w trakcie rezerwacji terminu. Czas nie ulega
wydłużeniu w przypadku gdy Użytkownik lub obsługa dokonuje zmian w ustawieniach
na życzenie Użytkownika. W przypadku opóźnienia spowodowanego przez Użytkownika
i gdy Symulator jest zarezerwowany przez innego Użytkownika w kolejnej godzinie
czas Wynajmu może ulec skróceniu, a niewykorzystane minuty ulegają przepadkowi.
31. Karta
stałego klienta – karta upoważniająca do stałej zniżki w wysokości 20% na
wynajem symulatora. Karta wydawana jest przypisana do Użytkownika i nie może
być przekazywana osobom trzecim. Użycie karty przez osobę do tego
nieupoważnioną skutkuje konfiskatą karty i jej unieważnienie. Karta stałego
klienta jest ważna przez rok od jej wydania.
32. Karta
lojalnościowa – karta lojalnościowa uprawnia do darmowej zniżek jednorazowych
lub darmowych godzin wynajmu – w zależności od rodzaju karty lojalnościowej:
1.
Karta lojalnościowa z darmowym przejazdem – przy każdej wizycie Użytkownik na życzenie
otrzyma stępel/naklejkę którą obsługa umieszcza na karcie lojalnościowej. Po
zebraniu 10-ciu naklejek/stępli Użytkownik otrzymuje prawo do darmowej godziny
wynajmu (liczona jako 11 z kolei).
2.
Karta lojalnościowa ze zniżką procentową – przy każdej wizycie Użytkownik na życzenie
otrzyma stępel/naklejkę którą obsługa umieszcza na karcie lojalnościowej. Po
zebraniu
5-ciu naklejek/stępli Użytkownik otrzymuje prawo do jednorazowej zniżki
20% na wynajem symulatora. Przy zebraniu
10 stępli/naklejek Użytkownik otrzymuje prawo do jednorazowej zniżki 50% na
wynajem symulatora.
33. Wynajem
grupowy – istnieje możliwość wynajęcia na wyłączność wszystkich symulatorów
znajdujących się w lokalu. Cennik wynajmu ustalany jest indywidualnie. Wynajem
grupowy obejmuje maksymalnie 8 osób, w tym czasie Użytkownicy mogą korzystać
naprzemiennie ze wszystkich dostępnych symulatorów pod warunkiem stosowania się
do regulaminu.
34. Reklamacje
– Użytkownik ma prawo do reklamacji wykonanych usług. W tym celu powinien
niezwłocznie powiadomić o tym fakcie obsługę, a następnie przesłać taką
informację z uzasadnieniem na adres office@whiteeaglesimulators.eu podając koniecznie: Imię, Nazwisko, Numer
telefonu datę godzinę wykonania usługi, symulator z jakiego korzystał, opis
reklamacji wraz z uzasadnieniem. Reklamacje będą rozpatrzone w przeciągu 14 dni
od wysłania zgłoszenia.
35. Godziny
pracy – godziny pracy aktualizowane są na bieżąco na profilu http://fb.com/whiteeaglesimulators po przez
wpisy.
& 9. Postanowienia końcowe
1. Właściciel zastrzega sobie prawo do wykonywania prac
konserwacyjnych i do czasowego wyłączenia możliwości korzystania z Portalu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem
zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa
polskiego.
3. Każdy Użytkownik posiadający status Konsumenta
ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń takich jak:
a. stały polubowny sąd konsumencki, w którym składać
można wnioski o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
b. powiatowy lub miejski rzecznik praw konsumenta lub
organizacje społeczne, których statutowe zadania to ochrona praw konsumentów.
4. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna
jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami
i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi
interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi
dla konsumentów
i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu
dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub
umowy o świadczenie usług.
5. Niniejszy regulamin razem z załącznikami stanowi integralną
cześć, zawieranej przez Właściciela oraz Użytkownik a umowy sprzedaży.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 maja 2024
roku do odwołania.
7. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany w
niniejszym regulaminie o czym powiadomi Użytkowników odpowiednim wpisem na
portalu.
